Trocas e Devoluções

Na Fly, queremos que você tenha uma experiência especial do início ao fim. Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos à disposição para ajudar.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe entrará em contato com você assim que possível para orientar sobre todo o processo.

Prazo

As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que possamos realizar a troca ou devolução, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.